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Equipamento Não Funciona
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Causas Possíveis |
Soluções
Sugeridas |
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Falta de energia
elétrica |
Verifique se os
disjuntores de alimentação elétrica estão
ligados e funcionando, se for o caso
consulte um eletricista. |
Ruído
eletromagnético intenso
afetando o sistema |
Desligar
luminárias e outros equipamentos
eletro-eletrônicos da loja e observar se a
detecção volta ao normal, trocar lâmpadas ou
reatores que estejam com defeito, se
persistir, chamar a Assistência Técnica. |
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Antenas apresentam disparos falsos
por motivos não identificados
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Causas Possíveis |
Soluções
Sugeridas |
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Produtos
etiquetados situados a menos de 1,5m das
antenas e/ou de suas eletrônicas de comando |
Verificar,
retirando os produtos etiquetados da
proximidade das antenas e verificar se o
problema é resolvido. |
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Etiqueta solta
próxima ao sistema |
Procurar,
encontrando remove-la. |
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Lâmpadas ou
luminosos defeituosos que ficam piscando
próximo as antenas |
Fazer o teste
desligando-as primeiro e se confirmar a
interferência, trocar os bulbos ou os
reatores defeituosos. |
Cabos passados
após a instalação do sistema e próximos as
antenas.
Ex.: Telefonia, força, computadores, etc. |
Remover, se
muito perto e testar, caso persista após a
remoção chamar a Assistência Técnica. |
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Causa
desconhecida |
Desligar o
sistema por 10 segundos e ligar novamente,
se o problema persistir, chamar a
Assistência Técnica |
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Puxadores de
porta, corrimões e outras peças metálicas
próximas as antenas que apresentem vibração,
movimento ou não. |
Identificada a
causa, eliminá-la, caso contrário, chamar a
Assistência Técnica. |
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Desativadores com alarmes
esporádicos |
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Causas Possíveis |
Soluções
Sugeridas |
Aparelho
instalado próximo ou ao redor
dos desativadores |
Se possível,
desligar esse aparelho, confirmar ou não a
interferência, se for o caso chamar a
Assistência Técnica. |
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Sistema
defeituoso |
Chamar a
Assistência Técnica |
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Limpeza e Manutenção |
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Causas Possíveis |
Soluções
Sugeridas |
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Antenas |
Nunca use Álcool
ou qualquer produto químico
Use somente uma flanela limpa ou levemente
umedecida
Não decore as antenas com cartazes
metalizados ou luminosos (Prejudica a
Detecção).
Oriente o pessoal da limpeza para que não
jogue água sobre as antenas, pois as
conexões e placas eletrônicas poderão ser
danificadas e existe o risco de curto
circuito, danificando o sistema e
conseqüentemente perda da garantia. |
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Desativadores |
Nunca use Álcool
ou qualquer produto químico
Use somente uma flanela limpa ou levemente
umedecida
Não coloque cartões de crédito ou similares
sobre o desativador, pois poderão ser
danificados. |
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